Sugiro que faça os procedimentos abaixo.

Clique em iniciar / Painel de Controle / Conexões de rede.
Clique com o botão direito do mouse na conexão que utiliza e selecione Propriedades.
Selecione a opção: Protocolo TCP/IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique na parte de baixo em Propriedades.
Na guia Geral, deixe as seguintes opções marcadas:
Obter um endereço IP automaticamente.
Obter o endereço dos servidores DNS automaticamente.
Verifique se funciona, caso não, volte até a mesma tela e altere a segunda opção para.
Usar os seguintes endereços de servidor DNS:
Preferencial: 208.67.222.222
Alternativo: 208.67.220.220
Verifique novamente.
Outra dica é verificar se está obtendo resposta ao tentar se conectar.
Clique em iniciar / executar /
Digite cmd e pressione Enter.
Execute os comandos abaixo.
Ping WWW.bing.com.br
Verifique a resposta que recebeu, se estiver com 100% de perda, sugiro que verifique com seu provedor de internet.
Se estiver com 0% de perda, execute esses outros comandos, ainda no Prompt de comando.
NETSH WINSOCK RESET
NETSH INT IP RESET C:ip.txt
IPCONFIG /FLUSHDNS
netsh winsock reset c:winsock.txt
netsh int ip reset resetlog.log
netsh winsock reset
Ipconfig /flushdns
ipconfig /registerdns
ipconfig /renew
ipconfig /release
Reinicie o computador e tente novamente.

Espero ter ajudado.